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Acerca de Chipolo
Todo comenzó un sábado por la noche en 2013, cuando los fundadores de Chipolo se juntaban para comer pizza y cerveza los sábados por la noche. Estaban esperando a un amigo que siempre llegaba tarde porque perdía las llaves y el teléfono. Como todos eran ingenieros, pasaban el tiempo pensando en cómo resolver sus problemas, solo por diversión. Inspirados por la resiliencia y la determinación de la herencia minera de su ciudad natal, Chipolo ha construido una marca global mientras mantiene con orgullo la sede y la producción de Chipolo en el país. Chipolo es una de las pocas empresas de electrónica de consumo que no fabrica en China. Chipolo no se suma a la tendencia de las palabras de moda como «diversidad» o «inclusión». Chipolo respeta genuinamente a todos, independientemente de su origen. El equipo de Chipolo es como una gran familia, y Chipolo trata a los clientes de Chipolo con la misma calidez y cuidado. Más de una década después, Chipolo ha ayudado a millones de amigos a encontrar sus cosas. ¡Chipolo sigue divirtiéndose! Chipolo es un apasionado del diseño reflexivo y de la creación de productos que sean simples y encantadores. Los colores brillantes son una característica distintiva de Chipolo, pero no solo son estéticos: también hacen que sus artículos sean fácilmente reconocibles.

¿Puedo obtener envío gratuito?

Sí, Chipolo ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.

¿Cuánto dura la garantía de Chipolo?

2 años de garantía mundial contra defectos de hardware.

¿Puedo devolver mi producto?

Sí, los productos sin usar con el embalaje/factura original son elegibles para reembolso/cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

¿Cómo devuelvo mi producto?

1. Comuníquese con support@chipolo.net para obtener instrucciones de devolución.

2. Devuélvalo al almacén de Eslovenia, EE. UU., Canadá o el Reino Unido (consulte las direcciones a continuación).

3. Espere 14 días hábiles para el procesamiento.

Dirección de devolución
Eslovenia: Chipolo, Gabrsko 12, 1420, Trbovlje, Eslovenia.
EE. UU./Canadá: ShipMonk (ubicación de FL/CA).

Reino Unido: Rapid Pack Fulfilment Ltd, Unit S24, Birmingham B24 9QR.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso después de una devolución?
Plazo de reembolso: hasta 14 días laborables tras la inspección.
¿Chipolo cubre los gastos de envío de devolución?
No. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución.

¿Puedo utilizar el rastreador Chipolo para actividades al aire libre?
Ideal para uso en interiores o seguimiento de corta distancia. Los rastreadores GPS se recomiendan para uso en exteriores.

¿Cómo funciona Chipolo con las mascotas?
Mascotas de interior: Rastrea gatos/perros en un radio de 200 pies (60 metros) a través de la conexión de la aplicación/última ubicación.
Mascotas de exterior: Utiliza el rastreador GPS para un seguimiento en tiempo real.
Advertencia: Evita el timbre repentino para evitar que la mascota se sienta angustiada.

Datos de contacto
Correo electrónico: help@chipolo.net
Chat en directo:
Hora local: 21:00–05:00
CET: 14:00–22:00 (de lunes a viernes)