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Envío y devoluciones gratis
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Acerca de Claudie Pierlot
El taller de Claudie Pierlot, ubicado bajo el techo de la Maison Claudie Pierlot, fue creado a pedido de la fundadora de Claudie Pierlot. En 1984, Claudie Pierlot decidió combinar el rigor y los métodos de una sastrería con la moda y el prêt-à-porter, un enfoque que continúa hasta el día de hoy, lo que le permite producir y ofrecer a sus clientes prendas de alta calidad a precios asequibles. Cada prenda de Claudie Pierlot se modela en tres dimensiones antes de aplicarse como patrón, tratándose de una prenda hecha a medida y lista para usar. Los diseñadores garantizan el corte, la comodidad y el ajuste mediante un enfoque práctico, que incluye pruebas y modificaciones en diferentes formas corporales antes de la producción. El taller actúa como un laboratorio de investigación, experimentando con nuevos materiales/cortes y optimizando siluetas para lograr comodidad y elegancia. El equipo está formado por diseñadores, cortadores y técnicos de patrones, cuyas técnicas tradicionales, arraigadas en la experiencia y la repetición, dan forma a piezas icónicas.
¿Claudie Pierlot ofrece un 10% de descuento para nuevos usuarios?
Sí. Suscríbete a la newsletter de Claudie Pierlot y consigue un 10% de descuento en tu primer pedido. ¡Suscríbete ya! 10% de descuento en tu primer pedido.
¿Puedo conseguir envío gratis con Claudie Pierlot?
En España, si eliges Envío Estándar/Domicilio: Recogida en punto de recogida, entrega en tienda, el envío es gratuito. Si eliges Envío Express a Domicilio, se aplicará un cargo de envío de 6€.
No estoy contento con mi artículo, ¿cómo puedo devolverlo?
Puedes devolverlo gratis si el artículo no está usado, sin lavar y con las etiquetas originales del embalaje. Opciones:
Por correo postal: en un plazo de 14 días naturales. Solo devoluciones (no cambios).
En tienda: en un plazo de 30 días. Se aceptan devoluciones/cambios (excepto artículos Outlet/Last Chance).
¿Cómo inicio una devolución?
1. Accede a tu cuenta o utiliza la página [Seguimiento de pedidos](link) e introduce tu número de pedido y tu correo electrónico.
2. Selecciona el artículo, el motivo y la cantidad. Descarga la etiqueta de devolución prepagada.
3. Empaca el artículo con la etiqueta y llévalo a una oficina de correos o a una tienda Chronopost.
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
Por correo: Los reembolsos se realizarán en la forma de pago original en un plazo de 2 a 10 días (excepto los pedidos de Outlet, en los que se descontarán 7 €).
En tienda: Devolución/cambio inmediato.
¿Qué pasa si he recibido el artículo equivocado?
Devuelve el artículo en un plazo de 14 días a través del [Procedimiento de devolución](link). Selecciona «No he recibido el artículo correcto» como motivo. El reembolso se realizará en un plazo de 2 a 10 días.
¿Puedo cambiar un artículo en línea?
Los pedidos en línea no se pueden cambiar. Devuelve el artículo para obtener un reembolso y vuelve a realizar el pedido.
¿Se pueden devolver los artículos de Outlet?
Sí, pero se aplicará una tasa de reposición de 7 €. No se permiten cambios.
¿Todas las tiendas aceptan devoluciones?
La mayoría de las tiendas aceptan devoluciones, excepto las tiendas afiliadas, outlets y grandes almacenes. Consulta la [lista](link) para conocer las excepciones.
¿Cuáles son los requisitos para las devoluciones en tienda?
Trae el artículo en su estado original, el albarán de entrega y un documento de identidad válido.
¿Puedo devolver un artículo que compré durante una promoción?
Se permiten devoluciones para promociones regulares y promociones en tiendas outlet, pero se aplicará una deducción de 7 € para las devoluciones en tiendas outlet. Los artículos de última oportunidad no se pueden devolver.
¿Cuánto tarda un reembolso?
De 2 a 10 días, según el método de pago y el tiempo de procesamiento del banco.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Teléfono: +34 912 158 943 (de lunes a viernes de 9 a 19 h, sábados de 10 a 17 h).
Chat: Asesores en vivo disponibles durante el horario comercial
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