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Acerca de GRÄWE
GRÄWE es una marca tradicional con más de 50 años de historia y que ya se encuentra en su tercera generación, especializada en el sector de los accesorios de cocina y artículos para el hogar. Como empresa familiar, la gama de productos de GRÄWE se amplía constantemente e incluye cubiertos, cuchillos de cocina, sartenes y otros accesorios de cocina. GRÄWE es sinónimo de diversión con accesorios de cocina para cada ocasión. Los productos de GRÄWE equipan las cocinas profesionales con accesorios de cocina duraderos y de alta calidad y a los cocineros aficionados con accesorios de cocina económicos y prácticos. Con las marcas GRÄWE, GRÄWE thermohome, GRÄWE cerahome y GRÄWE sharphome, GRÄWE se especializa en productos para sus clientes. GRÄWE thermohome es una especialización de los productos térmicos de GRÄWE. Entre ellos se encuentran las tazas térmicas, las bolsas de agua caliente y los termos de GRÄWE, que se caracterizan por mantener las bebidas o los alimentos calientes o fríos. GRÄWE cerahome ofrece una amplia gama de cuchillos de cerámica y accesorios de cocina. Las cuchillas Cerahome son desde hace tiempo una alternativa ligera a los cuchillos de acero en la cocina. Las personas alérgicas se benefician especialmente de GRÄWE cerahome, ya que el material es insípido e inodoro. La gama de productos GRÄWE sharphome ofrece accesorios de afilado para sus cuchillos de cocina. Con los afiladores, varillas y piedras de afilar GRÄWE sharphome, sus cuchillos se mantendrán afilados durante mucho tiempo. La gama GRÄWE sharphome de GRÄWE le ayuda a cuidar adecuadamente sus cuchillas y a disfrutar de ellas durante mucho tiempo.
La amplia gama de productos de GRÄWE cubre las tareas diarias en cualquier cocina. Ya sea cocinar o freír con ollas y sartenes GRÄWE o poner la mesa con cubiertos GRÄWE. Comer bocadillos con GRÄWE es un placer incluso cuando está de viaje. Las robustas fiambreras de acero inoxidable, las jarras SodaStream y los termos son ideales para excursiones de un día. Las sartenes de hierro GRÄWE de fabricación alemana de GRÄWE garantizan momentos especiales de disfrute. Resistentes a temperaturas superiores a los 400 °C, los filetes no solo se pueden freír en el horno, sino también en la parrilla o sobre una llama abierta.

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¿Qué tarifas se pagan al realizar un pedido?
Alemania: una tarifa fija de 4,90 EUR (IVA incluido) por pedido. Envío gratuito para compras superiores a 39,00 EUR (IVA incluido).
Internacional: una tarifa fija de envío de 11,90 EUR (IVA incluido).
Austria: los gastos de envío son de 9,90 EUR para carritos de hasta 39 EUR y de 14,90 EUR para carritos de más de 39 EUR.
Finlandia y Suecia: los gastos de envío son de 19,90 EUR.
Suiza: los gastos de envío se calculan en función del peso. Por favor, compruébalo en el carrito de la compra. Ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles aduaneros en terceros países.

¿A qué países se realizan envíos?
Bélgica, Alemania, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza, Eslovenia, España, República Checa, Hungría, Austria. Añade el artículo al carrito y haz clic en «Añadir al carrito» para ver los países de entrega.

¿Qué empresas de mensajería utiliza GRÄWE para realizar los envíos?

Los pedidos se envían mediante paquetería DHL. Es posible la entrega en una estación de embalaje u oficina de correos si se encuentra dentro del rango de tamaño de DHL. El seguro, el embalaje y el número de paquetes están incluidos en la tarifa fija.

Plazo de envío: Los paquetes suelen tardar entre 1 y 2 días laborables en llegar a Alemania.

¿Qué significa la etiqueta de «envío gratuito»?

Todos los artículos marcados con la etiqueta de «envío gratuito» se envían de forma gratuita dentro de Alemania. El precio de estos artículos incluye los gastos de envío y no hay ningún coste adicional por la entrega dentro de Alemania.

No me gusta el producto, ¿puedo devolverlo?

Sí, puedes devolver el producto en un plazo de 30 días.

Dirección de devolución: Günter Gräwe GmbH, Wibschla 33, 58513 Lüdenscheid, Alemania.
¿Cuál es el proceso de devolución y quién paga el envío?
Utilice el servicio de envío de su elección y pague el franqueo suficiente. Se deducirá una tarifa de reposición de 2,90 € de su reembolso para devoluciones dentro de Alemania y 11,00 € para devoluciones internacionales. Conserve el recibo de entrega como prueba de la devolución.
¿Tiene alguna queja?
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: correo electrónico: info@graewe-germany.com, teléfono: +49 2351 981501-10. El horario de atención al cliente es de 8:00 a 16:00 horas. Consulte la política de cancelación.
¿A qué cuenta se transferirá el importe del reembolso?
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que la transacción original.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Recibirá su reembolso en un plazo máximo de 14 días tras recibir el artículo devuelto.

Códigos de descuento promocionales
Los artículos con descuento no están incluidos en los códigos de descuento. Los cupones no se pueden combinar con otros cupones. Los códigos solo son válidos para los artículos seleccionados y marcados.

Atención al cliente
Horario de atención: de lunes a viernes de 08:00 a 16:00.
Contacto: Tel: +49 (0)2351 981 501 -10, Email: info@graewe-germany.com. Ten a mano tu número de pedido si lo tienes.