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Acerca de Lack of Color

Lack of Color, fundada en 2011 por el dúo creativo australiano Rob y Tess, ha reinventado el mundo de los sombreros, presentando una amplia gama de estilos y diseños con un toque creativo y nostálgico. Combinando formas tradicionales con colores modernos, texturas y acabados de primera calidad, cada pieza crea un verdadero momento de moda con una sensación de nostalgia y posibilidades infinitas. Con una estética australiana única y un atractivo sin pretensiones, Lack of Color ofrece diseños boutique que son adecuados para todos y se ha hecho un lugar en los guardarropas de íconos de estilo, celebridades y amantes de los sombreros de todo el mundo.

Cada colección está llena de piezas creativas y elegantes que permiten al usuario llevarlas del día a la noche, de la piscina al escenario y más allá.

¿Puedo obtener un descuento por primer pedido con Lack of Color?

Sí, puedes obtener $20 de descuento en tu pedido cuando te suscribes al boletín. Además, puedes ser el primero en enterarte de los nuevos productos y promociones cuando te suscribes al boletín.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de sombrero?

Lack of Color recomienda encarecidamente medir su cabeza antes de comprar un sombrero para asegurarse de que le quede bien. La forma y el tamaño de la cabeza de cada persona son diferentes, por lo que Lack of Color ofrece una variedad de opciones de tamaño. Además, preste mucha atención a las descripciones de tamaño y ajuste en las páginas de cada producto.

¿Qué pasa si el sombrero que compré es demasiado grande?

Si su sombrero es demasiado grande, puede elegir un relleno para sombreros. Puede reducir el tamaño del sombrero en aproximadamente 1-2,5 cm. Puede usarlo para personalizar el sombrero para que se ajuste perfectamente a la forma y el tamaño de su cabeza. Consulte la «Guía de cuidado» de Lack of Color para ver un video instructivo sobre cómo agregar rellenos para sombreros.

¿Se mojará mi sombrero?

Lack of Color no recomienda mojar los sombreros LOC porque tienen una capa de laca o endurecedor para mantener su forma. Si se mojan, séquelos con una toalla para evitar que pierdan su forma.

¿Puedo usar un descuento en artículos en oferta?

No. Solo se puede utilizar un código promocional/descuento por transacción. Por ejemplo, no se pueden utilizar códigos de bienvenida o puntos de fidelidad en artículos en oferta. Se aceptarán tarjetas de crédito/regalo de la tienda.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lamentablemente, una vez que se ha realizado un pedido, no se puede cancelar ni modificar. Si necesita cancelar, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Lack of Color a love@lackofcolor.com.au y Lack of Color hará todo lo posible para ayudarlo.

¿Cuánto tarda el envío?

Lack of Color ofrece envío estándar y exprés para pedidos nacionales e internacionales. Los tiempos de envío dependen de su ubicación y del servicio de envío seleccionado. Para obtener más información, visite la página de envíos de Lack of Color.

¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

Lack of Color tiene como objetivo realizar el envío dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la hora estándar del este de Australia (AEST) de lunes a viernes. Los pedidos exprés realizados antes de las 2:00 p. m. AEST se enviarán el mismo día. Los pedidos exprés realizados después de las 2:00 p. m. AEST o los fines de semana se enviarán el siguiente día hábil. Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles adicionales para el procesamiento durante promociones, reabastecimientos o feriados.

¿Tengo que pagar impuestos?
Al realizar un pedido, los clientes son responsables de los aranceles, impuestos y requisitos aduaneros asociados con cada pedido. Lack of Color no es responsable de los aranceles e impuestos impuestos por la aduana del país de entrega.

¿Cómo devuelvo un artículo?
Para obtener todos los detalles sobre las consultas de devolución, visite la página de devoluciones de Lack of Color.

¿Perdido/Dañado en tránsito?
Una vez que se ha enviado un pedido, el comprador es responsable de manejarlo. Lack of Color no es responsable de demoras en el envío, artículos perdidos o dañados en tránsito. Los compradores deben comunicarse con su proveedor de servicios postales si se ha extraviado un pedido.

¿Qué pasa si mi artículo es defectuoso?
Lack of Color se disculpa si el artículo que recibió no es perfecto. Todos los artículos LOC son inspeccionados y controlados de calidad. Comuníquese con love@lackofcolor.com.au con fotografías detalladas del defecto y un comprobante de compra (número de pedido/correo electrónico de confirmación). Tenga en cuenta que las imperfecciones de las fibras naturales, como manchas, variaciones en el tejido y cabos sueltos, no se consideran defectos.

Comuníquese con Lack of Color
Consultas de ventas al por mayor: sales@lackofcolor.com.au
Consultas generales: love@lackofcolor.com.au