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Beauty Expert – Beauty Expert: 10% de descuento adicional en artículos seleccionados
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Acerca de Experto en Belleza
Beauty Expert nació hace diez años para traerte una selección de artículos de lujo de todo el mundo.
Desde los balnearios de Budapest hasta las colinas de Australia, el dedicado equipo de expertos en cuidado de la piel de Beauty Expert tiene la misión global de garantizar que los mejores productos e innovaciones estén al alcance de la mano. Eve Lom, Omorovicza, Erno Laszlo, Aesop y Ren son solo algunas de las marcas de cuidado de la piel certificadas por expertos en belleza. No termina ahí; la misión de Beauty Expert es descubrir viejos y nuevos favoritos y brindar soluciones educativas a sus problemas de piel y belleza.
política de devoluciones
La Política de devolución de Beauty Expert forma parte de los Términos y condiciones de venta de Beauty Expert y debe leerse junto con los Términos y condiciones de venta de Beauty Expert. Beauty Expert se reserva el derecho de cambiar esta política de devolución en cualquier momento. Esta política de devolución se actualizó por última vez el 13 de octubre de 2014.
Asegúrese de verificar su pedido o artículo al recibirlo y antes de usarlo. Si se produce algún error o problema, debe informarse a Beauty Expert de inmediato para que Beauty Expert pueda investigar.
Antes de intentar devolver un pedido o artículo, deberá comunicarse con el equipo de atención al cliente de Beauty Expert para solicitar un número de autorización de devolución. Sin este número, puede ser difícil procesar su devolución, lo que significa que el proceso puede demorar más.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?
Beauty Expert tiene altos estándares cuando se trata de empacar su pedido, pero los errores ocurren de vez en cuando. Acepte las disculpas de Beauty Expert si recibió un artículo incorrecto. Como parte de los objetivos del cliente de Beauty Expert, Beauty Expert hará todo lo posible para resolver su problema de forma rápida y sencilla con las mínimas molestias.
Al considerar una devolución, Beauty Expert revisará cada caso individualmente; en algunos casos, Beauty Expert puede requerir información adicional, como imágenes, para que Beauty Expert elija el mejor curso de acción. El objetivo de Beauty Expert es brindarle la mejor solución lo más rápido posible.
¿Qué pasa si mi artículo está dañado?
Aunque Beauty Expert se preocupa por evitar cualquier daño a su envío durante el tránsito, aún pueden surgir problemas. Si recibe un artículo dañado, acepte la disculpa de Beauty Expert.
Beauty Expert le pide que no rechace la entrega, sino que acepte los productos y se comunique con Beauty Expert de inmediato. Una negativa puede resultar en una devolución retrasada del paquete.
Puede usar el centro de mensajes en línea para comunicarse con Beauty Expert a través de su cuenta. Adjunte cualquier imagen de su daño al mensaje. Un miembro del equipo de Beauty Expert revisará los detalles y brindará la mejor solución a su problema.
¿Cómo reporto un mal funcionamiento de mi producto?
Si cree que hay un problema con su artículo, acepte la disculpa de Beauty Expert, Beauty Expert toma en serio todas las quejas sobre la calidad de los productos de Beauty Expert, y Beauty Expert necesita investigar la falla informada con más detalle.
Para hacer esto, Beauty Expert requiere que se comunique con Beauty Expert a través de su cuenta usando el centro de mensajes en línea. Proporcione detalles de la falla e incluya imágenes en su mensaje si es posible.
¿Cómo organizo una devolución?
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Beauty Expert para organizar una devolución.
Beauty Expert necesita saber su número de pedido, el artículo que está devolviendo y el motivo de la devolución. Después de recibir estos detalles, Beauty Expert le proporcionará un número de autorización de devolución único y toda la información necesaria para organizar una devolución.
Empaque los artículos de forma segura y asegúrese de que se incluya el formulario de devolución de Beauty Expert.
Cuando envíe su artículo a Beauty Expert, necesitará un comprobante del recibo de envío. No hay cargo por el comprobante de envío, pero sin él, es posible que Beauty Expert no pueda procesar su reembolso o cambio en caso de que su artículo se pierda en tránsito.
Si solicita un producto de reemplazo y el producto ya no está disponible, Beauty Expert procesará un reembolso a la cuenta original utilizada para comprar el producto.
Cualquier artículo que acepte y luego devuelva es su responsabilidad hasta que llegue al almacén de Beauty Expert. Por lo tanto, asegúrese de devolver sus artículos a Beauty Expert utilizando un servicio de entrega que asegure el valor de sus productos.
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