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¿Cómo manejo mi devolución/devolución?
Puede enviar devoluciones a EMP como de costumbre. Simplemente haz clic en el siguiente enlace
https://www.emp-online.com/return-service.html
Su devolución se procesará inmediatamente después de la recepción y los reembolsos comenzarán lo antes posible.
¿Cuándo puedo recuperar mi dinero?
Como de costumbre, recibirá su reembolso 2-3 días después de recibir su devolución a través del canal de pago original.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez que se realiza un pedido, se procesa y empaca inmediatamente en el almacén de EMP, lo que significa que EMP no puede realizar ningún cambio una vez que realiza un pedido. Esto incluye eliminar y agregar artículos de su pedido.
¿Cuánto tiempo lleva procesar un reembolso?
Su reembolso o cambio se procesará inmediatamente después de recibir su envío de devolución.
Si no está completamente satisfecho con su compra en el sitio web de EMP, EMP se complace en ofrecerle un cambio dentro de los 30 días. Cuando devuelva artículos a EMP, envíe el franqueo suficiente.
Por razones de higiene, EMP tiene una política de no devolución de ropa interior, trajes de baño y joyería selecta.
Recuerde obtener un comprobante de envío y un código para rastrear su devolución.
Después de recibir su devolución, puede demorar hasta 10 días hábiles en procesarse nuevamente en su cuenta.
¿Qué debo hacer si mi código de promoción/descuento no se aplica?
Consulte los términos y condiciones en el sitio web de EMP para asegurarse de que cumple con los requisitos. Es posible que descubra que se requiere un pago mínimo o que solo se puede aplicar a un rango seleccionado. Si aún tiene preguntas, comuníquese con el equipo de atención al cliente de EMP.
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