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Devoluciones y reembolsos
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Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver uno o más artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su pedido.
¿Cómo devuelvo un artículo que compré en geox.com?
Crea tu Número de Autorización de Devolución (RAN) en la sección de Pedidos o, si la compra se realizó como invitado, en el área de Devoluciones y Reembolsos accesible desde el pie de página.
¿Puedo cambiarlo?
En este momento, no podemos cambiar o reemplazar productos en línea o en las tiendas.
Restricciones de devolución
Cada RAN solo puede contener productos del pedido de referencia y los productos vinculados a diferentes pedidos no se pueden devolver en un solo paquete.
método de reembolso
Una vez recibido el paquete en el almacén y realizadas las inspecciones necesarias, te enviaremos una Confirmación de Aceptación de Devolución.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?
El tiempo de reembolso depende del método de pago utilizado en el momento de la compra.
¿Puedo devolver mi envío a un UPS Access Point?
Puedes elegir devolver tu pedido Geox directamente a UPS Access Point, cuando y donde sea.
Si el producto es defectuoso
Si el artículo es defectuoso, el artículo devuelto se enviará al departamento de control de calidad de nuestra empresa para verificar que el artículo que desea devolver cumple con los requisitos.
¿Puedo cancelar la devolución?
Si tras realizar el proceso de devolución decides quedarte con el artículo, podrás hacerlo sin coste adicional.
¿Puedo organizar una nueva recogida?
Si no puede entregar su devolución al servicio de mensajería, solo puede comunicarse directamente con el servicio de mensajería para organizar una nueva recolección.
Devolución sin caja original
Si ya no tienes la caja original, no te preocupes, puedes usar otra que sea apta para el envío.
Devoluciones consecutivas de varios artículos pertenecientes a un mismo pedido
Puede devolver varios artículos del mismo pedido en diferentes momentos, siempre que esto ocurra dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.
Geox combina un diseño de inspiración urbana con tecnología innovadora para crear una colección única de calzado y ropa.
Versátil y funcional, la colección Geox incluye calzado casual y elegante para hombre y mujer, sneakers, botas, chaquetas y plumíferos, así como una amplia gama de calzado infantil para transpirar comodidad y confort.
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